Recrutement

Description

Vous rejoignez l’équipe de développeurs (jeune & dynamique) de Cocooncenter qui est en charge du développement et de la mise en œuvre des plateformes e-commerce pour la France et l’étranger. Sous la responsabilité du DSI, vous serez en charge des missions suivantes :

• Concevoir et spécifier ces nouvelles fonctionnalités pour :
  • la plateforme e-commerce
  • les applicatifs interne
• Développer et tester ces modules en PHP.
• Maintenir les développements réalisés.

Profil du candidat

• De formation technique complétée par un minimum de 2 à 5 ans d’expérience professionnelle (idéalement en e-commerce).
• Vous êtes rigoureux(se), autonome et avez le sens du détail.
• Vous êtes curieux(se), débrouillard(e), et aimez résoudre les problèmes.
• Votre communication est claire et synthétique, adaptée à l’interlocuteur.
• Vous savez travailler en équipe et partager votre expérience.

Compétences requises

• Maîtrise de PHP (MVC, POO, design patterns,...).
• La connaissance de MySql.
• Utilisation des outils de gestion de code (GIT idéalement).
• Une connaissance de Linux et d’Apache serait très appréciée

Informations

• Type de contrat : CDI
• Salaire : entre 35.000 € et 45.000 € selon profil et expérience. Prime + Mutuelle.
• Lieu : La Veuve / Paris / France
• Télétravail possible
• Disponibilité : ASAP
• Pour postuler : Merci d'envoyer votre CV et votre lettre de motivation par e-mail à l'adresse [email protected]

Description

Vous êtes passionné(e) par le marketing digital et pensez-que la relation client est à la base du commerce? Si vous souhaitez relever de nouveaux défis au sein d'un groupe e-commerce ambitieux et en forte croissance, ce poste peut vous intéresser !

Notre groupe

Dhygietal est la filiale e-commerce du groupe Hygie31, leader dans la Santé avec 1400 pharmacies, des centaines de magasins d’optique ou de matériel médical, ainsi que 5 sites spécialisés Beauté, Santé, Bien-Être : Cocooncenter.be, Distrimed.com, Lasanté.net, ParapharmacieLafayette.com et Pharmacielafayette.com.

Notre ambition est de devenir un acteur majeur du e-commerce en Europe, et nous avons les moyens de nos ambitions ! Pour soutenir notre croissance, nous recherchons notre Responsable CRM. Vous serez au cœur des stratégies d'engagement client et de fidélisation des enseignes : Cocooncenter.be, Lasanté.net, Distrimed.com.

Vos principales missions

Conception de la stratégie CRM

• Élaborer et mettre en œuvre la stratégie client de demain afin d’optimiser l’expérience client et d’accroître la fidélité sur l’ensemble de nos sites e-commerce
• Analyser les comportements clients, segmenter la base et mettre en place les plans d'actions spécifiques associés
• Optimiser l’orientation du client sur le site et personnaliser l'expérience utilisateur
• Utiliser le maximum des capacités du logiciel CRM (Brevo+)

Campagnes marketing et communication

• Définir les grandes thématiques du plan marketing et proposer l’ensemble de la visibilité. (Activation plan, création de landing page…)
• Concevoir et planifier les campagnes ciblées basées sur la data clients (email, SMS…)
• Optimiser et déployer la stratégie sur nos 7 marchés européens (scénarios, trigger…)
• Maintenir la qualité et l'intégrité de la base de données clients

Analyses et reporting

• Mesurer la performance des actions CRM et proposer des axes d'amélioration
• Collaborer avec les équipes pour améliorer les programmes d’animation commerciale (ciblage, objet, AB test…)
• Reporting sur les évolutions de la base clients et performance des supports de communication
   

Vos compétences

• Analytiques : Aptitude à analyser les données clients, élaborer des statistiques et interpréter les résultats pour orienter la stratégie CRM. Goût pour l’amélioration continue.
• Gestion de projet : Capacité à coordonner différents services et à piloter des projets CRM.
• Communication : Aptitudes rédactionnelles pour susciter de l’intérêt chez les clients
• Orientation résultats : Focus sur l'atteinte des objectifs de rétention client.
• Adaptabilité : Flexibilité pour s'ajuster aux évolutions technologiques et aux changements dans les comportements des consommateurs

Votre parcours

• Formation en Marketing
• 5 ans d’expérience dans un poste similaire
• Certification spécifique aux outils CRM serait un plus

Votre prochaine opportunité

• Un poste clé au sein d'un groupe ambitieux et en pleine croissance
• L'opportunité de travailler sur des projets variés et stimulants
• Un environnement de travail dynamique et collaboratif
• Des avantages (prime conventionnelle mensuelle, prise en charge à 100% de la mutuelle, tarifs préférentiels sur les produits…)
   

Poste basé de préférence à Paris, mais envisageable à Roubaix ou à Toulon.

Vous vous reconnaissez dans ce profil ? Alors n'hésitez plus et rejoignez notre aventure ! Merci d’adresser votre candidatures à l’adresse [email protected]
Ensemble, nous allons révolutionner l'expérience client.

Description

Rattaché(e) au Directeur des Systèmes d'Information au sein du service IT, en tant que Technicien DevOps, vous serez en charge de la mise en place de l'infrastructure DevOps, de sa gestion et de son optimisation.

Missions principales :

• Migrer les systèmes vers Azure
• Mettre en place des environnements de conteneurs avec Docker et Kubernetes
• Assurer la surveillance et l'optimisation continue de l'infrastructure
• Gérer les incidents et assurer la haute disponibilité des services
• Automatiser les tâches récurrentes pour améliorer l'efficacité
• Promouvoir et mettre en œuvre les bonnes pratiques DevOps au sein de l'équipe
• Collaborer avec les équipes de développement pour intégrer les outils et processus DevOps

Profil du candidat

• 3 ans d'expérience dans un rôle similaire
• Expérience avec les services Cloud, particulièrement Azure
• Maîtrise de Docker et Kubernetes
• Compétences en création et gestion de pipelines CI/CD (Jenkins, GitLab CI, etc.)
• Connaissances en scripting et programmation (Python, Bash)
• Une certification Azure ou DevOps serait un plus

Si vous vous reconnaissez et souhaitez rejoindre une équipe dynamique et une entreprise en croissance, n'hésitez plus !

Informations

En intégrant Dhygietal, vous bénéficierez :

• d'une prime conventionnelle mensuelle
• de la prise en charge à 100% de la mutuelle
• d'un contrat de prévoyance
• de tarifs préférentiels sur les produits

Si vous vous reconnaissez dans ce profil et souhaitez contribuer à la création d’un leader européen, merci d’adresser vos candidatures à l’adresse [email protected]

Description

Rattaché(e) au Directeur des Systèmes d'Information au sein du service IT, en tant que Gestionnaire de Parc Informatique et Support, vous serez en charge de la gestion et de l'entretien du parc informatique suite à l'agrandissement de notre entrepôt logistique.

Vous jouerez également un rôle clé dans le support technique des utilisateurs pour assurer une continuité opérationnelle sans faille.

Missions principales :

•  Inventorier, installer et configurer les équipements informatiques (postes,imprimantes)
• Assurer la maintenance préventive et corrective du parc informatique
• Utiliser et administrer le logiciel GLPI pour la gestion des incidents et des inventaires
• Répondre aux demandes de support des utilisateurs internes et résoudre les incidents techniques (réseau, périphériques, etc.)
• Assister les utilisateurs et documenter les interventions dans GLPI

Profil du candidat

Expérience en gestion de parc informatique et support

• Maîtrise du logiciel GLPI
• Des connaissances de base en réseau serait un plus
• Vous savez travailler en équipe
• Compétences en diagnostic, résolution de problèmes et service client

Si vous vous reconnaissez et souhaitez rejoindre une équipe dynamique et une entreprise
en croissance, n'hésitez plus !

Informations

En intégrant Dhygietal, vous bénéficierez :

• d'une prime conventionnelle mensuelle
• de la prise en charge à 100% de la mutuelle
• D'un contrat de prévoyance
• de tarifs préférentiels sur les produits

Si vous vous reconnaissez dans ce profil et souhaitez contribuer à la création d’un leader européen, merci d’adresser vos candidatures à l’adresse [email protected]

Description

Rattaché(e) à la Responsable Service client au sein du département Marketing, en tant que chargé(e) de clientèle, vous serez en charge de la relation clients des sites Cocooncenter + Parapharmacie Lafayette. Parfaitement bilingue (Français + Anglais)
 

Missions Principales :

Traitement des demandes et réclamations clients :

• À l'aise dans un contexte multilingue et multitâches
• Traiter les demandes d’informations orales ou écrites des clients en amont et en aval des ventes
• Conseiller et proposer des solutions personnalisées, rapidement et de manière professionnelle lorsque les clients rencontrent des difficultés (passage de commandes, programme fidélité…)
• Gérer et suivre les litiges (non-conformité, casse, remboursement, transporteurs…)
• Fidéliser la clientèle et mettre en valeur l’enseigne par la qualité de l’écoute et des réponses apportées
• Se former sur les différentes marques/produits
• Tenir les objectifs précis sur la qualité de service (temps de première réponse, enquête de satisfaction client, taux d’appels décrochés…)

  Reporting :

• Informer régulièrement sa Direction en délivrant les commentaires et indicateurs de suivi de son activité.
• Participer à l’amélioration continue des process (remontées des problèmes techniques …)

Profil du candidat

• Culture client
• Qualités relationnelles et rédactionnelles
• Sens de l’écoute
• Bilingue français et anglais

Description

Au sein du service logistique, vous aurez pour mission :

• La préparation et le conditionnement des produits ou commandes dans des caisses cartons (emballage)
• Travail avec tablette et scan
• Travail en station debout
• Le respect des règles d'hygiène, de sécurité et des délais de préparation

Nous limitons les TMS : poids moyen d’un colis = 2 kg et poids maxi = 15 kg
Vous travaillerez en horaires de journée (8h - 15h40) ou en horaires décalés (6h - 13h20 / 11h20 - 18h40)

Profil du candidat

• Un savoir être irréprochable
• Une fiabilité de présence
• Une première expérience en tant que conditionneuse est nécessaire

Informations

En intégrant Dhygietal, vous bénéficierez :

• d'une prime de présence mensuelle
• d'une prime de travail des jours fériés
• d'une prime conventionnelle mensuelle
• de la prise en charge à 100% de la mutuelle
• d'un contrat de prévoyance
• de tarifs préférentiels sur les produits

Description

Vous rejoignez l’équipe de développeurs (jeune & dynamique) de Cocooncenter qui est en charge du développement et de la mise en œuvre des plateformes e-commerce pour la France et l’étranger. Sous la responsabilité de votre Manager, vous serez en charge de développer, de tester et de maintenir les nouvelles fonctionnalités pour les sites Internet et les applicatifs internes.

Profil du candidat

• De formation BAC+2 minimum (ou équivalent) en informatique.
• Vous êtes rigoureux(se), autonome et avez le sens du détail.
• Vous êtes curieux(se), débrouillard(e), et aimez résoudre les problèmes.
• Votre communication est claire et synthétique, adaptée à l’interlocuteur.

Compétences requises

• Maîtrise des technologies suivantes
  • PHP (MVC, POO, design patterns, ...)
  • MySQL
  • JavaScript (JQuery)
• Utilisation des outils de gestion de code (GIT idéalement).

Informations

• Type de contrat : CDI
• Salaire : entre 25.000 € et 30.000 € selon profil et expérience. Prime + Mutuelle.
• Lieu : La Veuve / Paris / France
• Télétravail possible
• Disponibilité : ASAP
• Pour postuler : Merci d'envoyer votre CV et votre lettre de motivation par e-mail à l'adresse [email protected]